Flughafentransfer Antalya Geschaftsbedingungen
Voyagetransfers ist ein Unternehmen der Hana Grup Turizm GmbH und ist unter folgender Steuernummer registriert V.D 456 036 5527. Weiteres ist diese Firma beim Kultur- und Tourismusverband unter den Einträgen TURSAB (A-4899) und (A-NET-D2.07.1390) registriet.
Die Kontaktaufnahme mit Voyagetransfers kann telefonisch unter der Nummer (+90) 242 316 0271 oder schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.
Mit der Registrierung auf unserer Website und mit der Bestellung unserer Dienstleistungen stimmen Sie sämtlichen Vereinbarungen zu. Voyagetransfers behält sich das Recht vor Vertragsbedingungen gegebenenfalls zu ändern. Falls Sie weitere Fragen zu unseren Bedingungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice schriftlich oder telefonisch.
Sprache
Die Website Voyagetransfers.com wird in den Sprachen Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Russisch angeboten. Falls es zu Fehlern oder Missverständnissen auf unseren Seiten kommen sollte, ist die Website in türkischer Sprache als Referenz zu beziehen.
Leistungen
a. Voyagetransfers.com ist eine Plattform, welche dem Käufer und Verkäufer, ob einzelne Personen oder auch Gruppen, den Kaufvertragsabschluss von Dienstleistungen ermöglicht.
b. Durch den zahlungspflichtigen Kauf der Dienstleistung auf unserer Website, verpflichtet sich der Transporteur zur Durchführung seiner Dienstleistung.
c. Der Käufer (Person, die über die Website die Bestellung abschließt) und der Verkäufer (Unternehmen, welches die Leistung vollbringt) schließen untereinander unter einvernehmen einen Vertrag ab. Sollten zwischen beiden Parteien Unstimmigkeiten entstehen, ist Voyagetransfers keinerlei dafür verantwortlich zu machen.
d. Bei Vertragsabschluss gibt der Käufer an, über die Vertragsbedingungen sowie den Verkaufspreis und die Zahlungsweise vorher informiert worden zu sein.
e. Falls der Verkäufer bei der Vollbringung der Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt diese nicht durchführen kann oder nur verspätet leisten kann bzw. bei einem Unfall, bei Verletzungen, Erkrankungen und dem Käufer dadurch Schäden entstehen, ist Voyagetransfers nicht für diese zur Verantwortung zu ziehen.
f. Sollte der Verkäufer aufgrund von unvorhersehbaren Gründen die Leistung nicht vollbringen können, hat der Käufer ein Recht auf Stornierung seiner Buchung. Der Verkäufer muss den geleisteten Zahlungsbetrag binnen 10 Tagen an den Käufer auf die bei Vertragsabschluss verwendete Zahlungsart rückerstatten.
g. Voyagetransfers.com behält sich bei Bedarf das Recht vor die Dienstleistung durch Dritte vollbringen zu lassen.
Dauer der Leistungsvollbringung
a. Voyagetransfers.com verkauft Transport- und Transferdienstleistungen.
b. Sollte es bei der Bezahlung zu Problemen mit der Kreditkarte kommen (auch wenn der Käufer hierbei kein Verschulden hat) willigt der Käufer ein, den Zahlungsbetrag innerhalb von 3 Tagen an Voyagetransfers.com zu übermitteln.
c. Der Voyagetransfers Voucher ist bei Abholung durch den Dienstleister am Flughafen mitzubringen. Weiteres ist der Käufer dafür verantwortlich, Informationen zum Transfer zu kontrollieren und bei etwaigen Fehlern diese sofort beheben zu lassen. Der Käufer bestimmt die Uhrzeit der Abholung für den Transfer vom Hotel zum Flughafen und muss hierfür auch abschätzen, wie lange vorher die Abreise erfolgen soll.
d. Wir bitten unsere Kunden diese Vertragsbedingungen genau durch zu lesen.
Zahlungsdurchführung
Voyagetransfers trifft alle notwendige Vorkehrungen (wie SSL Sicherheitszertifikate) um einen hohen Sicherheitsstandard bei Bezahlung mit Kreditkarte zu bieten. Wenn desto trotz Kreditkartendaten gestohlen werden oder durch einen Virus oder mittels Pop-up, Ihre Kreditkarte zu Unrecht belastet wird, nimmt Voyagetransfers keine Verantwortung hierfür.
Stornierungen – Veränderungen
Alle Veränderungen und Stornierungen Ihrer Bestellungen sind per E-Mail oder Fax an Voyagetransfers zu übermitteln. Bei Stornierung vor 48 Stunden bevor der erste Transfer erfolgt, erhält der Käufer den vollen Verkaufspreis zurück. Wenn der Rücktritt vom Kaufvertrag zwischen 48 und 24 Stunden vor dem ersten Transfer liegt, werden 50 % des Verkaufspreises erstattet. Sollten weniger als 24 Stunden bis zum ersten Transfer liegen, kann vom Kaufpreis nichts rückerstattet werden. Bei allen Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Alle Änderungen sind per E-Mail an [email protected] zu teilen. Alle zeitlichen Änderungen (Datum, Abholzeit)bis zu 24 Stunden vor dem abgemachten Abholungszeitpunkt sind kostenlos. Sind weniger als 24 Stunden bis zum abgemachten Zeitpunkt, werden zusätzliche Gebühren verrechnet.
Pflichten
a. Voyagetransfers dient lediglich als Übermittler für Verkäufe von Transportleistungen, deshalb sind wir auch nicht bei Beschwerden, die durch den Transporteur entstehen, zur Rechenschaft zu ziehen.
b. Voyagetransfers übernimmt für folgende Punkte keine Haftung: verlorene Gegenstände, zusätzliche Gebühren, Verspätungen, Unfälle, Verletzungen, Verpassung eines Fluges, Krankenhauskosten, Übernachtungskosten, zusätzliche Kosten für eine anderwertige Beförderung. In solch einem Fall ist diese Sache zwischen dem Käufer und Verkäufer bzw. zwischen deren Versicherungen zu klären. Auch die Mitarbeiter, Geschäftsführer und Vertreter von Voyagetransfers übernehmen keine Haftung für solche Fälle.
c. Der Käufer bestimmt während der Buchung: Abholungszeitpunkt (dieser sollte bei Flügen innerhalb der Türkei mit mindestens einer Stunde, bei Flügen aus dem Ausland mit mindestens zwei Stunden nach der Landung festgesetzt sein), Abholungsort und Einschätzung der Transferdauer. Der Käufer ist für diese angegebenen Daten selbst verantwortlich. Sollte es hierbei zu Verspätungen kommen und sollten dadurch zusätzliche Gebühren entstehen, kann der Käufer keinen Schadenersatz fordern.
d. Der Dienstleister wird alles Mögliche tun, um am abgemachten Zeitpunkt am Abholungsort zu erscheinen. Dies kann aber niemals garantiert werden. Daraus entstehende Zusatzkosten für den Käufer können nicht übernommen werden.
e. Bei Abholung vom Flughafen ist die zusätzliche Wartezeit mit 45 Minuten bei Inlandsflügen und 60 Minuten bei Auslandsflügen begrenzt. Bei Abholung vom Hotel bzw. von einer angegebenen Adresse ist die zusätzliche Wartezeit zum ausgemachten Abholungszeitpunkt 15 Minuten. Nach diesen Zeiten kann der Käufer keine Rechte mehr geltend machen und erhält auch keine Rückerstattung der bezahlten Leistung.
f. Die Informationen über den Abholungszeitpunkt gibt der Käufer an und ist somit auch selber dafür verantworlich, wenn es zur Verspätung oder Verpassung des Fluges kommt.
g. Wenn es durch Verschulden des Käufers dazu kommen sollte, dass die Hoteladresse verspätet bzw. gar nicht gefunden wird, ist der Dienstleister nicht dafür verantwortlich. Der Käufer gibt die Informationen eigenhändig bei Bestellung an und kann somit anschließend keinen Schadenersatz geltend machen.
h. Der Dienstleister gibt an mit welcher Fahrzeugart der Transport durchgeführt wird. Diese Art kann jedoch niemals garantiert werden. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Fahrzeugtyp jederzeit zu ändern.
i. Bei Abholung vom Flughafen trägt der Dienstleister die Verantwortung sich über Flugverspätungen zu informieren. Sollte es aber zu Verspätungen von mehr als 3 Stunden kommen, muss der Käufer mit Voyagetransfers Kontakt aufnehmen. In solch einem Fall können zusätzliche Gebühren anfallen. Sollte der Käufer diesen nicht zustimmen, wird die Dienstleistung nicht durchgeführt.
j. Bei der Rückreise (Transport vom Hotel bzw. von einer Adresse zum Flughafen) wird auf den Käufer am abgemachten Zeitpunkt und Ort zusätzlich 15 Minuten länger gewartet. Sollte der Käufer nicht erscheinen, verliert er sein Recht auf Vollbringung der Leistung. Weiteres ist der Käufer in solch einem Fall selber dafür verantwortlich, dass er von unserem Kundendienst erreicht werden kann (z.B. Handy).
Der Dienstleister ist selbst dafür verantwortlich, dass es sich bei den Fahrzeugen welche für den Transport eingesetzt werden, um zugelassene Kraftfahrzeuge handelt.
Veränderungen der Vereinbarung und der Website
Voyagetransfers behält sich das Recht vor die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) sowie auch die Preise auf der Website jederzeit ändern zu können. Der Käufer muss über solche Änderungen nicht gesondert informiert werden und erkennt diese automatisch an.
Voyagetransfers übernimmt keine Haftung für Verstoße gegen die AGB, unrechte Handlungen, Fehler, fahrlässige Handlungen, gelöschte bzw. verloren gegangene Daten, verspätete Bearbeitung bzw. Kontaktaufnahme, Computervirus, Verbindungsprobleme, Diebstahl, unerlaubter Zugriff auf unsere Daten, unerlaubte Veränderungen bzw. Benutzung unserer Daten.
Voyagetransfers verpflichtet sich mit diesen Vertragsbedingungen nicht gesetzwidrig zu handeln. Der Käufer verpflichtet sich mit dem Besuch der Website und auch mit dem Kauf einer Dienstleistung diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zu stimmen. Der Sitz der Gesellschaft, Hana Grup Turizm GmbH, ist zugleich auch der Gerichtsort.
