Questions fréquemment posées

Comment trouver mon chauffeur, mon véhicule ou mon point de retrait ?

Lors des transferts d'arrivée, vous pouvez vous retrouver après la porte de récupération des bagages au bureau : 36 ou à l'hôtel, votre chauffeur vous attendra avec une pancarte indiquant votre nom. Sinon, après la réservation, vous recevrez un bon de transfert, spécifiant tous les détails avec le nom et le numéro de notre représentant local dans la destination sélectionnée.

Vous pouvez vous rendre au comptoir de l'aéroport : 36 pour les transferts à l'arrivée et veuillez contacter le numéro local ou le numéro d'urgence indiqué sur le bon de transfert, notre représentant local vous aidera.

Ne paniquez pas. Nos spécialistes du transfert suivent l'horaire des vols en ligne 24 heures sur 24. En cas de retard ou de changement, notre chauffeur sera là au bon moment.

Vous êtes autorisé à apporter une valise par personne. Lorsque vous souhaitez apporter des bagages supplémentaires gratuitement, vous devez ajouter une note dans la sélection des demandes spéciales sur notre page de réservation. Si nous ne sommes pas informés, des frais supplémentaires vous seront facturés à l'arrivée.

Dernière minute? Nous vous aimons bien, veuillez d'abord vérifier nos offres de transferts de dernière minute si vous ne voyez pas un transfert disponible pour vous, pas de problème créez une demande de transfert en ligne max en 30 minutes nous répondrons à votre demande.

Lorsque vous êtes en mesure de voyager sans avoir besoin d'assistance, vous pouvez apporter un fauteuil roulant pliable. Veuillez ajouter une note dans la section des demandes spéciales de notre page de réservation. Ou demandez des transferts privés en fauteuil roulant.

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